بازاریابی محتوایی دقیقا چیست؟
در تعریفی ساده: بازاریابی محتوا تهیه و تولید محتوای مفید و ارزشمند است برای ارائه به مخاطب و تامین نیاز او با هدف ایجاد وفاداری و در نهایت تبدیل کردن او به مشتری خدمات یا محصولات ما.
بازاریابی محتوا یک رویکرد بازاریابی استراتژیک است که برای ایجاد و توزیع محتوای ارزشمند، مرتبط و سازگار برای جذب و نگهداری یک مخاطب به طور مشخص تعریف شده است و در نهایت بر هدایت مشتری سودآور تمرکز می‌کند.
این تعریفی است از بازاریابی محتوا که همه جا دیده می‌شود!
اما واقعیت این است که دوره تبلیغ مستقیم و مدام از خوبی‌ها و ویژگی‌های محصول و خدمات گفتن سر رسیده است! در دوران کنونی مخاطب، مشتری، خریدار و کاربر دیگر حوصله و زمان خواندن و تماشا کردن محصولات را ندارند؛ چرا که دست تبلیغات برای آنها رو شده است! بسیاری از مخاطبان نسبت به تبلیغات مستقیم بی‌اعتماد هستند! بسیاری از آنها از تبلیغات مستقیم گریزان و بیزار هستند! آنها نمی‌خواهند دائما صدای پر انرژی اما خسته کننده یک گوینده ویدیوئی یا رادیویی را که آنها ترغیب به خرید می‌کند بشنود!
آنها از دیدن بنرهای رنگی رنگی و ریز و درشت تبلیغاتی خسته شده‌اند!
آنها حوصله خواندن آگهی‌ها را ندارد!
آنها آگهی‌ها را دور می‌اندازند!
چون آگهی‌ها کوچکترین اهمیتی برای‌شان ندارد، چون آگهی‌ها به دردشان نمی‌خورد، چون آگهی‌ها مزاحم هستند…
بنابراین با ادامه شیوه‌های قدیمی محصول یا خدمات ما هیچ‌گاه دیده نمی‌شود!
محصول یا خدمات ما معرفی نمی‌شود، خریده نمی‌شود، استفاده نمی‌شود، محصول یا خدمات دور انداخته می‌شود، چون آنها را درست معرفی نکردیم، چون برای معرفی‌شان خلاقیت و زمان صرف نکردیم. ما هم به راهی رفتیم که همه رفته‌اند، ما هم هزینه‌های بیهوده کردیم، پول‌هایمان را هدر دادیم…
آیا این روند ادامه خواهد داشت؟
آیا راه حلی برای از بین بردن بیزاری مخاطبان از تبلیغات وجود دارد؟
یکی از راه حل‌های اثبات شده برای خارج شدن از این وضعیت بازاریابی محتواست.
چرا باید محتوا تولید کنیم و چرا باید از بازاریابی محتوا استفاده کنیم؟
۴ دلیل منطقی مختصر برای آغاز این نوع از بازاریابی کافی است:
- افزایش فروش
- صرفه‌جویی در هزینه
- دست‌یابی مشتریان بهتر که وفاداری بیشتری دارند
- سرمایه‌گذاری بلندمدت
مخاطب امروز شما نیاز دارد تا دلیلی برای خرید کردن از شما داشته باشد، این مخاطب دیگر فریب آگهی‌ها را نمی‌خورد، مخاطب امروز بسیار هوشمند است و برای ارتباط با او باید هوشمندانه عمل کرد.
بازاریابی محتوایی یکی از هوشمندانه‌ترین شیوه‌هایی است که شما را به موفقیت نزدیک می‌کند.
در بازاریابی محتوایی، شما باید خوراک و نیاز مخاطب را دانستن و کسب اطلاعات تامین کنید، او را آموزش دهید و در ضمن همه این کارها به او بگویید که محصول یا خدمات شما چطور می‌تواند زندگی او را بهتر کند.
مخاطب امروز با دلیل خرید می‌کند، با دلیل خدمت دریافت می‌کند و با دلیل به شما وفادار می‌ماند، پس دلایل کافی به او بدهید تا با شما بماند. هر چیزی که برای دانستن درباره شما نیاز دارد را در قالب بهترین نوع محتوایی که می‌توانید تولید و منتشر کنید به او ارائه کنید.
مخاطبی که از شما اطلاعات به دست می‌آورد، از شما می‌آموزد و شما گوشه‌ای از ذهنش را اشغال کرده‌اید، شاید در بازه‌های زمانی کوتاه خریدار و مشتری شما نباشد، اما در بلندمدت بالاخره روزی از شما خرید می‌کند، ضمن آنکه همیشه شما را می‌شناسد و به دیگران معرفی می‌کند.
مشتری‌ای را که شما آموزش داده باشید و خوراک اطلاعاتی او را تامین کرده باشید، پس از مدتی خود در حکم بلند‌گوی تبلیغاتی شما عمل می‌کند، از خوبی‌های شما به دیگران می‌گوید، شما را معرفی می‌کند، درباره شما صحبت می‌کند، توئيت می‌کند، پست می‌گذارد و در نهایت دوست‌دار و وفادار شما می‌شود.
آیا هر نوع محتوایی می‌تواند به موفقیت در بازاریابی محتوا منجر شود؟
بازاریابی محتوایی در پیوندی متقابل با محتوای با کیفیت گره خورده است، محتوای ارزان، بی‌کیفیت و شتاب‌زده همان چیزی است که به آن زباله‌های اطلاعاتی می‌گویند. برای رسیدن به نتیجه مطلوب در بازاریابی محتوا نیاز به هزینه کردن زمان و درست اجرا کردن اصول این نوع از بازاریابی است، فرایند بازاریابی محتوا طولانی، مداوم و همیشگی است، از سوی دیگر نتیجه آن هم طولانی و مداوم و همیشگی خواهد بود. زباله‌های اطلاعاتی یا همان محتوای بی‌ارزش شاید در ظاهر دل شما را خوش کند یا امیدی به شما بدهد، اما در طولانی‌مدت و زمانی که انتظار نتیجه گرفتن را می‌کشید شما نا امید می‌کند، چون فقط باعث تحمیل هزینه بی‌حاصل به شما و بدنامی کسب و کارتان می‌شود.
نداشتن محتوا بسیار بهتر از داشتن انبوهی محتوای بی‌کیفیت و بی‌ارزش است!
همانطور که یک خانه خالی بهتر از یک خانه مملو از زباله و چیزهای بیهوده است.
می‌توان به قطعیت گفت که بازاریابی محتوا، اثربخش‌ترین نوع بازاریابی است که می‌تواند مخاطبان ایده‌آل شما را به شما جذب و وفادار کند.
نکته مهم در ورود به این نوع از بازاریابی، داشتن یک استراتژی مشخص، کامل و جامع است. استراتژی محتوایی در آغاز کار به شما می‌گوید، در بازار رقابتی‌تان کجا هستید؟ چه دارید؟ چطور می‌توانید موفق شوید؟ در نهایت کجای این بازار خواهید بود؟
خوشبختانه می‌توان با استفاده از ابزارها، تحلیل‌ها و داده‌ها مشخص، میزان موفقیت و فرایند بازاریابی محتوا را سنجید.
اشتباهات بازاریابی محتوا برای کسب و کارها
برای اثبات کردن درستی بازاریابی محتوا و روش‌های آن نیازی نیست از شرکت‌های بزرگی چون مایکروسافت و فیس‌بوک نمونه آورد، بر حق بودن بازاریابی محتوا سال‌هاست اثبات شده است، اما کسب و کارهایی که دست به این نوع از بازاریابی زده‌اند و نتیجه دلخواه نگرفته‌اند، چندین و چند اشتباه بزرگ مرتکب شده‌اند.
- عجله کردن در دست‌یابی به نتیجه مطلوب از راه بازاریابی محتوا
- تولید نکردن محتوای با کیفیت و اساسی
- اجرا نکردن دقیق اصول بازاریابی محتوا
- تولید محتوای انبوه بدون دلایل منطقی
- سئو محور نبودن محتوا
- اجرای سئو نادرست
- بهینه‌سازی نکردن محتوای قبلی
برای تکرار نکردن اشتباهات پیشین در بازاریابی محتوا و کاهش تاثیر این اشتباه‌ها نیاز است تا یک بار دیگر برگردیم و بررسی کنیم که کجای مسیر را اشتباه رفته‌ایم، این نادرستی‌ها را اصلاح کنیم و به حال خود رهایشان نکنیم، مطالعه کنیم و دانش محتوایی خود را بالا ببریم، استراتژی محتوایی مدون و مناسب کسب‌وکار خودمان داشته باشیم. در نهایت با در نظر گرفتن تمام ابعاد و جنبه‌های مختلف تولید محتوا، وارد بازار پر هیجان محتوا شویم.
اگر می‌خواهید نیروی تولیدکننده محتوا استخدام کنید و نمی‌دانید از کجا باید شروع کنید و چه بررسی‌هایی برای محک زدن نیروهای متقاضی انجام دهید، مقاله استخدام تولید کننده محتوا چرا و چگونه می‌تواند کمک‌کننده باشد!
